C贸digo 茅tico AIPO para pruebas con usuarios

C贸digo 茅tico de la investigaci贸n en usabilidad e Interacci贸n Persona-Ordenador. Elaborado por Pedro Concejero Cerezo para su difusi贸n a todas las personas interesadas en la Interacci贸n Persona Ordenador y especialmente aqu茅llas que gestionen o realicen pruebas de usabilidad.

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Objetivos de un c贸digo 茅tico en pruebas de usabilidad

El principal objetivo de este c贸digo 茅tico es proponer unos principios de aplicaci贸n universal a lo que se conoce como "pruebas de usuario". Estas pruebas son una herramienta esencial para la investigaci贸n de la interacci贸n persona-ordenador, y tambi茅n dentro del campo que ha venido a llamarse "usabilidad". Siempre que dichas pruebas se realicen con personas, normalmente, pero no necesariamente, usuarios ajenos al desarrollo de productos de tecnolog铆a, debemos cumplir con unas normas que van m谩s all谩 de las tradicionales de cortes铆a, puesto que estamos pidiendo a los usuarios tareas que les requieren cierto esfuerzo, y, adem谩s de querer recoger con la m谩xima validez sus opiniones y emociones, es un objetivo esencial que los participantes tengan la mejor experiencia posible de las pruebas para que en el futuro deseen volver a participar en las mismas.

El campo de aplicaci贸n de este c贸digo 茅tico est谩 directamente relacionado con las pruebas de usuario, y no tanto con otras pr谩cticas de usabilidad en la que no existe esta interacci贸n con personas. Estas recomendaciones se basan en los c贸digos 茅ticos de la pr谩ctica de la investigaci贸n o consultor铆a psicol贸gica (principalmente la British Psychological Society -BPS,聽http://www.bps.org.uk, y la American Psychological Association, -APA,聽http://www.apa.org), seleccionando 煤nicamente aquellos aspectos que tienen que ver con las pruebas de usabilidad y eliminando aspectos extra帽os a la misma, el m谩s obvio, el de la pr谩ctica cl铆nica de la Psicolog铆a.

El principio que rige estas consideraciones es el reconocimiento por parte de los investigadores hacia los participantes. Precisamente en se帽al de respeto, el t茅rmino que mejor se adec煤a para denominar a quienes ceden su tiempo para los estudios no es el de "sujetos", sino el de "participantes" o ?usuarios? (el primer t茅rmino es sin duda m谩s general, puesto que las personas convocadas pueden ser o no usuarios de la tecnolog铆a que se probar谩).

Algunos de estos principios se refieren a requisitos de car谩cter legal (por ejemplo el de privacidad de datos personales). Los lectores de estas normas deben saber que violar dichos principios puede dar lugar a acciones legales, que por supuesto est谩n m谩s all谩 de los objetivos de este documento.